Esta Política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

ESMundial se refiere como "nosotros", " nos " o "nuestro" a lo largo de esta Política de Privacidad. Somos el controlador de datos principal para los fines de este sitio web y nuestro domicilio social es Carrer dels Caputxins, 4, 07002 Palma, Illes Balears, Spain

Es importante que lea esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que sepa completamente cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta Política de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este documento. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Anunciaremos cualquier cambio material a esta Política de privacidad y su fundamento por correo electrónico.

Respetamos los derechos de privacidad de nuestros visitantes y reconocemos la importancia de proteger la información recopilada sobre ellos. Esta política de privacidad trata sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal que nos proporciona.

Si es menor de 18 años, debe informar a un padre o tutor sobre nuestra política de privacidad para obtener su acuerdo con la política de privacidad antes de registrarse, suscribirse o realizar un pedido con nosotros.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE USTED Y CÓMO?

Recopilamos y procesamos solo los datos necesarios para permitirnos brindarle nuestros servicios. Recopilamos los siguientes datos cuando navega o compra en ESMundial

Procesamos los datos personales necesarios para completar y enviar su compra, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, detalles de pago, número de teléfono móvil, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle la confirmación de su pedido; recopilamos su número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted si hay algún problema con el pedido.

Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestra suscripción de prueba gratuita o con descuento.

Si se registra para nuestra cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y dirección IP.

Cuando se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar datos adicionales para ayudarnos a resolver cualquier consulta relacionada con su pedido, entrega, pagos o cualquier otra consulta.

Recopilamos y procesamos datos sobre su navegación en ESMundial, incluidas las páginas que visita y cómo interactúa con estas páginas. Si se ha registrado para obtener una cuenta, recopilamos datos de navegación sobre su acceso a las áreas dedicadas del sitio web.

Si es cliente de GoalShop.co.uk, o si nos ha dado su consentimiento, podemos recopilar y procesar sus datos personales para actividades de marketing.

Si nos proporciona datos de otra persona, por ejemplo, si compra un producto para ser entregado a un amigo o como regalo, recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para completar la transacción, como el nombre, la dirección de entrega y otros datos de contacto de su amigo. Si recibe un artículo como regalo, procesaremos sus datos solo para cumplir con la solicitud de regalo y nuestras obligaciones contractuales.

Cuando llame a nuestro equipo de atención al cliente, su llamada se grabará con fines de capacitación y prevención de fraudes.

¿QUÉ PASA CON LAS COOKIES? QUÉ SON LAS COOKIES?

Recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios en línea mediante cookies. Las cookies son archivos muy pequeños que enviamos a su computadora u otro dispositivo al que podemos acceder cuando visite nuestro sitio en el futuro. Las cookies nos ayudan a recordar quién es usted y otra información sobre sus visitas. Pueden ayudar a mostrar la información en un sitio web de una manera que coincida con sus intereses. La mayoría de los principales sitios web utilizan cookies.

¿CÓMO SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Siempre que nos proporcione su información personal, la usaremos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y para los fines establecidos en esta política, en los formularios de entrada de datos que complete, en los términos y condiciones relevantes y en páginas o correos electrónicos que se vinculen a los formularios de entrada de datos.

Cuando utiliza nuestros servicios: Su información se utilizará en primer lugar para proporcionar los productos, servicios o información que ha solicitado y para brindarle una experiencia de compra personalizada. Conservamos la información que nos proporciona y podemos usarla para varios propósitos, que incluyen: (i) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (ii) verificación o detección de crédito; (iii) verificación de autenticación e identidad; (iv) verificación y detección de tarjetas de crédito, débito u otro pago; (v) cobro de deudas; (vi) fines de seguridad, salud, capacitación, administrativos y legales; (vii) coincidencia y deduplicación de datos, análisis estadísticos y de mercado e información de marketing; (viii) publicidad y marketing para nosotros, nuestro Grupo y terceros; (ix) desarrollo, prueba y mantenimiento de sistemas; (x) estudios, investigación y desarrollo; (xi) encuestas a clientes; (xii) atención al cliente y para ayudarnos en cualquier trato futuro con usted, por ejemplo, identificando sus requisitos y preferencias; (xiii) cuando lo exija la ley o en relación con procedimientos legales o disputas; y (iv) cualquier otro uso establecido en los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Para estos fines, podemos divulgar su información a una o más de las otras organizaciones enumeradas en la sección llamada "con quién compartimos su información personal".

Los datos de la tarjeta de pago guardados solo se compartirán con nuestro socio de pago y no con ningún otro tercero, y solo se utilizarán para procesar su pedido, utilizando los sistemas de nuestro socio de pago.

También podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones de marketing, como se detalla en la siguiente sección si se suscribe a nosotros.

Seguimiento de cómo se utilizan nuestros servicios en línea: Recopilamos y utilizamos a terceros para recopilar y compartir con nosotros información de los visitantes de nuestros servicios en línea y analizarla para crear una imagen de cómo las personas usan nuestros sitios web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. También podemos proporcionar estadísticas anónimas sobre los visitantes de otras organizaciones acreditadas, pero la información que proporcionamos no incluirá detalles que permitan a estas organizaciones identificarlo.

Testimonios: Si nos da su opinión, podemos usarla para mejorar nuestros servicios y podemos publicarla en línea o fuera de línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Le pediremos su permiso antes de publicarlo.

Comentarios y reseñas enviados a nuestros servicios en línea: Si desea enviar un comentario o retroalimentación sobre una mercancía presentada en nuestros servicios, podemos (pero no estamos obligados a) publicar su comentario en línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Recopilaremos su nombre o nombre de usuario que se mostrará junto a su comentario, que se publicará.

Servicios móviles: Cuando solicita nuestros servicios móviles, podemos conservar su número de teléfono móvil, la marca y el modelo de su teléfono, el sistema operativo utilizado por su teléfono y los detalles de su operador de red, y vincularemos un identificador único a su número de teléfono móvil. Almacenaremos el idioma y el país de su dispositivo, necesitamos esta información para proporcionar las funciones y los servicios habilitados a través de nuestros servicios móviles y para administrar nuestro servicio móvil.

Facebook Instagram Redes sociales: Si nos sigue o interactúa con nosotros en cualquiera de nuestras páginas en plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y Google+, la información que proporcione estará sujeta a la política de privacidad del tercero, así como a esta política de privacidad.

Encuestas a clientes: De vez en cuando, podemos pedirle su opinión sobre nuestros servicios y los productos que ha comprado a través de nuestros servicios. Cuando realizamos investigaciones o encuestas, podemos usar cookies y podemos combinar la información recopilada por esas cookies con sus respuestas.

¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Compartiremos su información con otras empresas de nuestro Grupo, que pueden utilizarla para sus propios fines comerciales, tal como se establece en su política de privacidad. Estos propósitos pueden incluir informes y análisis financieros, planificación estratégica, el desarrollo de segmentación de clientes y métricas para proporcionar una visión coherente de nuestra base de clientes, investigación y análisis, para ayudarnos a obtener los productos correctos en el futuro y hacer mejores recomendaciones de productos, una orientación más efectiva de nuestras campañas de marketing, la creación de contenido inspirador y características editoriales, el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de colaboración con marcas de diseñadores. También se utilizará para proporcionar marketing más personalizado por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio (electrónico o de otro tipo) y usted acepta expresamente dicho uso.

De vez en cuando, podemos contratar a socios comerciales externos para que proporcionen información sobre usted o recopilen información personal en nuestro nombre. También podemos compartir o hacer coincidir sus datos con socios comerciales externos para proporcionarle los productos, servicios o información que solicite o para publicidad basada en intereses. Podemos pasar su información a una o más de las siguientes organizaciones: (i) compañías de procesamiento de datos, casas de correo y otros proveedores externos que trabajan en nombre de nuestro Grupo; (ii) agencias de publicidad y otros intermediarios publicitarios; (iii) agencias de referencia crediticia o de prevención del fraude, que pueden mantener un registro de esa información; (iv) estudiantes de investigación, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo; (v) organismos reguladores, agencias gubernamentales y de aplicación de la ley, como la policía.

De vez en cuando, recibimos solicitudes de información de departamentos gubernamentales, la policía y otras agencias de aplicación de la ley. Si esto sucede, y existe una base legal adecuada para proporcionar su información personal, la proporcionaremos a la organización que la solicite.

Recopilamos información sobre el tráfico del sitio, las ventas, las listas de deseos y otra información comercial que podemos transmitir a terceros, pero esta información no incluye ningún detalle que pueda identificarlo personalmente.

¿DÓNDE PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando usamos su información como se describe en esta política, esto puede implicar el envío de su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando hacemos esto, nos aseguramos de que se tomen las medidas adecuadas para proteger su información personal y sus derechos. Al proporcionarnos su información personal, acepta que podamos transferir, almacenar y procesar su información fuera del EEE. Los gobiernos de ciertos países, como los Estados Unidos, tienen amplios poderes para acceder a los datos con fines de seguridad, prevención y detección de delitos y aplicación de la ley.

DISPOSICIÓN DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE MARKETING

Le ofrecemos la posibilidad de recibir noticias que, en función de sus preferencias, discutiremos con usted por teléfono o se las enviaremos por correo electrónico, SMS y/o correo directo. Estos pueden incluir alertas de nuevos productos, características, mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos, eventos de interés y promociones de marketing únicas. Puede optar por no recibir estas actualizaciones, si lo desea.

Tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal para fines de marketing. En todo momento, le ofreceremos la oportunidad de darse de baja de cualquier servicio o actualización al que se haya suscrito, si cambia de opinión. Siempre que reciba marketing de nuestra parte, le diremos cómo darse de baja. Para optar por no recibir correo directo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al +34 632490370 o por correo electrónico a support@joismea.es

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomaremos las precauciones razonables para mantener las salvaguardas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos ha proporcionado. Hemos implementado políticas de tecnología y seguridad diseñadas para proteger la información personal que tenemos sobre usted. También seguimos los procedimientos de seguridad que requieren las leyes de privacidad aplicables. Estos cubren el almacenamiento, uso y divulgación de cualquier información que haya proporcionado y, así como las medidas diseñadas para evitar el acceso o uso no autorizado. Cuando realiza un pedido o accede a la información de su cuenta, utilizamos un cifrado de Capa de conexión segura (SSL) que cifra su información antes de que se nos envíe para protegerla de un uso no autorizado.

¿POR QUÉ ENLAZAMOS A OTROS SITIOS WEB?

Nuestros servicios en línea contienen hipervínculos a sitios web que son propiedad y están operados por otras organizaciones, como PayPal, Stripe, etc. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, y le recomendamos que las lea. Controlan cómo se usa su información personal cuando la proporciona a estas otras organizaciones o la recopilan con cookies. No aprobamos ningún otro sitio web y no somos responsables de la información, el material, los productos o los servicios que se encuentran en esos sitios web o a los que se puede acceder a través de ellos, ni de las prácticas de privacidad de los sitios web administrados por otras organizaciones. Si utiliza estos otros sitios web, lo hace bajo su propio riesgo.

RECLAMACIONES

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que es posible que desee revisarla cada vez que nos brinde información personal o utilice nuestro sitio web.